一个线上扑克平台找死走三步即可 最关键一步叫自作孽

一个扑克室是怎么被搞死的？这个问题的答案或许可以从最近关张的PKR扑克室身上找到。

据外媒消息，PKR一年半前才转移阵地到Microgaming Poker这个网络中，搬家之后，才短短十多个月时间，它就“关门大吉”，对于它的结业，有人说它是自寻死路，而这条死路，这个扑克室是花三步走完的。

第一步：恶劣的经营环境；第二步：糟糕的管理模式；第三步：不尊重它的用户。

恶劣的经营环境

2000-2009年，这是线上扑克在西方世界发展得如火如荼的十年，PKR凭借个性化的软件服务、凭借3D牌桌、凭借游戏环境比较好挣钱等特点，在各大线上扑克室中夹缝中求生存，可2011年4月15日那天，司法部关闭了扑克之星、全速扑克、 Absolute Poker 和UltimateBet这些网站，美国线上扑克的经营环境进入寒冬，正所谓“牵一发而动全身”，尽管PKR没有被关闭，但其业务也免不了受到牵连。

当然，根据唯物辩证法所说，外因通过内因起作用，恶劣的环境影响到扑克室的经营是一个原因，但主要原因还是其自身问题所致。

糟糕的管理模式

PKR扑克室自身一直存在的问题是：取款慢、软件bug多、客服体验差、管理层有问题......

针对这些问题，对这间扑克室有感情的用户曾集体请愿，呼吁扑克室及时更正，让扑克室把精力放到这些主要疏漏，而不是一些小细节上，但然并卵，扑克室装聋，最终导致今天这种局面。

这些问题我们先来说管理层的，说管理层要从它的CEO Chris Welch说起...

Welch这个人，听说他有把一个好公司带成渣公司的能力，虽说一个“王朝”的覆灭并非一人之力可为，但Welch在它的覆灭之路上起了挺大的作用，凡是他经手的事情，多数都被搞砸~Welch其实算这个行业金字塔顶尖上的人，曾在partypoker和扑克之星居高位，但他对这个游戏的了解之少，对一个公司该如何运作这方面知识的匮乏可谓惊人！

PKR被他接手后，这个扑克室转移到了Microgaming Poker 这个网络（简称MPN），转移阵地后，PKR扑克室出现水土不服，竞争不过同网络的其他扑克室，而它自己本身的优势又没有维护好，劣势也没能够及时改正，业绩开始下滑。

据业内知情人士透露，这些年，能够在MPN网络中赚到钱的扑克室不多，只有一些大的扑克室有这本事，Stan James.com就是其中一家，而作为MPN掌舵人的Alex Scott在一些问题上，为了一些扑克室的利益，而做了不少有失公允的决定，这些决定又间接伤害到了其他扑克室的利益，比如Ladbrokes和Unibet，以及一年半前才搬家到MPN的PKR网络。

由此可见，MPN这个网络本身就存在一些问题，比如管理者权力过大以致出现“独裁”的现象，这种现象会让在这个网络生存的扑克室或者玩家受到波及和影响，而当独裁者又没有能力做出对企业或其用户有益的决定时，受害的则是整条船上的人。

就整个行业的网络来说，MPN不是唯一一家出现运营腐败问题的网络，像是iPoker其实也为了Bet365的利益而忽略了不少其他小扑克室的利益。

最后，为了不让Stan James一家独大，MPN决定削减Stan James在其网络中的一些扑克室，出人意料的是，这种做法造成了一些用户的流失，而在这个网络上的有些扑克室，为了留住玩家，一些扑克室会用提高返水的手段留人，或用一些力度较大的促销活动拴住客户的心，但另一些扑克室就没有这么财大气粗，只能眼睁睁地看着自己的生意日渐衰落。

PKR不愿自己的业务日渐衰落，他们也做出了应对之策，但这种应对之策反而是压死骆驼最后几根稻草中的一根。

不尊重用户

据PKR的一位签约牌手Dan O’Callaghan爆料说，这家扑克室的衰落其实是一个温水煮青蛙的过程。当扑克室用户量下滑，运营者想的不是“如何吸引更多的玩家”，他们想的是“如何让自己的不再亏钱”的应对之策，于是就有了削减比赛保证金、或不设保证金，比赛奖池有多大依具体参赛人数而定的事情发生。Dan说，PKR为了削减成本，他们开始找投资，但在找投资的过程中，却同时做着损害玩家利益的事，他们管理层的眼光不像partypoker管理层的眼光那么远（所以partypoker熬过了最难的时候，重拾了往日的峥嵘），他们只顾眼前利益，这么做只是自寻死路。

PKR除了提供3D牌桌外，还有一个吸引人的地方：它的社区，这个社区很活跃，人数也挺庞大，曾有一度，那些热爱PKR的玩家还请愿让他们换掌舵人，当新的CEO上任后，一开始他的确很用心，也在社区开了账号听取民意，但这些民意听完就过，就像达康书记让孙区长改善信访办的窗口一样，区长虽然听了，但办不办却是另一回事。

Dan认为，PKR吸引人的地方还有它的比赛，但这个扑克室却越来越不重视比赛，而是把精力放在cash和娱乐场的业务中，于是比赛这块PKR的核心业务流失的用户越来越多，Dan认为这其实也是管理层运营方向错误所导致的，他觉得PKR之所以会有今天这个局面，其实是意料中的事。

外媒这星期发了一条关于PKR的消息：

PKR有限公司和PKR技术有限公司向法庭递交了一份“财产管理申请书”，听证会的时间定在了5月8日那天。
 
随后，MPN的Alex Scott发了条让PKR用户堵心的公告：

“当一间扑克室要在英国申请执照时，他们需要提供一个独立的账户用以存放玩家资金，而PKR一直向我们保证，用户存款是存在一个独立账户里的，因此MPN从来没有接触过扑克室里玩家的存款，玩家的存款一直都是在PKR手中，如果玩家现在想要取钱，那是PKR的责任。不过我要提醒大家的是，虽说玩家的存款是在独立账户里，但这不代表这些钱能够立马回到玩家手里，或者玩家能够拿回所有的钱。至于PKR到底何时会归还玩家资金，那是由PKR决定的。”

之后，有媒体提出了一个让玩家更扎心的消息，在PKR的用户条款中有一条说的是：当扑克室破产时，玩家存款是不受保护的。

So，当扑克网络有问题，网络中的扑克室有问题，那最终受害的其实又是谁？

PKR和MPN的消息一出，一些扑克论坛和社交平台几乎要炸了，多数人关心的问题其实还是玩家存款。

有人问：“我的钱安全吗？我的账户安全吗？”

有人说：“PKR不是一家拿执照的公司吗？相应的监管机构不管吗？”

有人疑惑：“玩家资金不是存放在独立账户吗？MPN不是管着PKR吗？难道MPN不会出面解决问题？”

对于这些问题，有人回答：你们的钱估计是肉包子打狗了；这种事相关部门插手后也不能保证解决得了玩家资金的问题，根据英国法律，PKR申请了财产管理后，这些钱就会用来偿还公司签下的债务；MPN没有管着PKR，它只是为PKR提供了一个平台，提供了服务，MPN的Scott也发文做了声明，欠钱的事他们管不着。

由此及彼，反过来看我们中国的扑克圈，前阵子一起扑克爆出了某某平台某局头跑路的消息，再往前看，就是去年刘凡事件，再前一点就是上了央视的“2015南京APPT案”，poker是一项经过“国际认证”的游戏，在全球有广泛的群众基础，它进入中国的时间可能只有十多年，但照目前它在国内的发展势头看，它就像“洪水”，治水的人如果只想用堵的方式去治理，那是解决不了问题的，要解决问题，只能靠疏导，如果疏导不及时，或疏导不当，最终受害的不会是某某平台、某某扑克室，而是深爱这个游戏的普罗大众。

曾经拿过两届红龙杯主赛冠军的Celina Lin说，她觉得自己有生之年看不到poker在中国的繁荣，但目前中国的poker圈除了缺可以让它绽放的土壤之外，它缺的可能还有一个让扑克迷们安心游戏的机制。