什么样的客服，才是玩家的最爱

客服，最好的诠释就是：通过自己真心实意的努力，注重自己的一言一行，全心全意的为玩家服务，最大限度的成为公司的代言人！

网络是虚幻，网络菠菜给人的感觉同样是虚幻，网络菠菜公司和菠菜玩家处于电脑的两端，要想有交流，客服就是他们之间的桥梁和纽带！玩家在游戏过程中遇到各种各样的问题，自然需要解疑答惑，解答的对象自然是菠菜公司，这时候就需要客服作为菠菜公司的代言人，通过自己积累的知识和经验，让玩家遇到的问题迎刃而解！问题得到了解决，玩家自然是心情舒畅，如果得不到解决，玩家自然会怨气冲天，两种结果，绝对是两种心态，有时就是冰与火的感觉，全在客服的一念之间！

对网络菠菜公司来说，客服就是它最好的代言人！一个想要求发展，在乎自己名声和信誉的公司，对它的客服应该会严格要求，玩家完全可以从一个客服的言语态度能力中，感受到公司的实力和品牌如何！如果是和玩家耍大牌，态度和言语冷淡能力差，对玩家爱理不理的客服，注定了公司有土矿的嫌疑，因为客服的一举一动，已经把公司的底细暴露无遗了！客服作为菠菜公司的代言人，就要重视公司的信誉和名声，在平时的工作中，从点点滴滴做起，为自己的公司积累信誉和名声，这样才是当之无愧的代言人！

对网络菠菜玩家来说，客服就是他们的好帮手！菠菜的玩家在游戏的过程中，遇到各式各样的问题，心情应该是非常着急，这时候他们要想问题得到解决，客服就是唯一的指望！他们会在第一时间去联系客服，通过和客服的交流，得到满意的答案，让自己悬着的心落下来！如果客服在第一时间给他们解决了问题，他们会充满感激之情，对客服，对公司都会另眼相看！如果公司的客服没能解决问题，有的是推诿，或者是答非所问，他们自然会失望，也会很失落，因为对客服的失望，从而对公司大失所望！

作为一名客服，要想成为玩家心目中的好客服，也能成为公司的王牌客服，真的需要多方面都力求完善：

态度，态度决定一切，是工作的最基本准则，客服当然不能例外！作为客服，必须有好的工作态度，才能在平时的工作中，将心比心的为玩家来服务，把玩家的问题当作自己的问题来对待，才不会推诿，或者模棱两可，是是而非的去回答问题！有了一个好的工作态度，客服所有的工作才会围绕这个态度来开展，做到尽心尽力，亲力亲为，最大限度的来解决问题，让玩家满意而归！

知识，没有过硬的专业知识，同样成为不了好客服！客服在走上自己的岗位时，应该接受过专业的培训，但培训是纸上谈兵的事情，有时候玩家提出的问题，有可能是培训的盲区！因为网络菠菜游戏种类繁多，遇到的问题也会千奇百怪，如果没有过硬的专业知识，在玩家面前自然会捉襟见肘，有时候即使想解决问题，也是心有余而力不足！所以需要客服在平时的工作中，慢慢积累和专研，让自己拥有过硬的专业知识服务于玩家，同时做到高效快捷！

诚信，客服要和玩家讲诚信，没诚信只会自毁长城！客服作为公司的代言人，所说的每一句话，都要经得起推敲，都要做到言而有信！有不负责任的客服，对玩家的问题，随随便便的来回答，经不起推敲，被玩家识破以后，自然难自圆其说，让自己和公司都处于尴尬的境地！一个讲诚信的客服背后，才有一个讲诚信的公司，客服不诚信，公司又能怎样？你没有诚信，到头来只能是搬石头砸自己的脚，自毁长城！

热情，客服的热情，玩家虽然看不到，但完全可以真真切切的感受到！一个好的客服，因为热情，才有一颗全心全意为玩家服务的心，你的热情完全可以感染每一个玩家！客服与玩家之间的交流，因为有热情，距离才会缩短，在此基础上也会建立信赖！客服得到了玩家的信赖，公司自然是受益匪浅，因为这些玩家有可能，就此成为公司的忠实玩家，不会轻易地来离开！作为一名客服，需要用自己的热情来感染玩家，才是成功的客服，也是玩家最愿意接触的客服！

忍辱，作为菠菜公司的客服，打交道的是菠菜之人，有其特殊性，忍辱就自然是客服需要接受的！菠菜赢了钱的玩家，有问题联系问题，在态度和心态上应该不会太差，怕的就是输了钱的玩家联系客服，因为自己心态的变坏，只要有点不满意，自己的情绪就会爆发，会骂骂咧咧口出脏话！作为公司的客服，这时候只能是忍辱负重，你的忍辱负重，给人的感觉就是大度和宽容！一个有涵养的客服，是公司之幸，你的甘愿受委屈，在无形之中已经存托了公司的光辉形象！

服务，作为一名客服工作的目的，就是为玩家服务！既然是服务，就需要让玩家感受到你的服务水准，感受到真心实意的服务，而不是不情不愿的服务！服务的好坏与否，可以直接表明你的价值所在，也是你能不能成为王牌客服的衡量标准！不管做什么，只要用心去做，都会得到大家的认可，用心去做的客服，会在很多细节方面，也许是微不足道的方面，提现自己的价值和与众不同！

客服的存在的目的，就是为玩家来服务，既然来服务，就需要全心全意的来服务！因为客服的优质服务，可以成就一个公司，一个优秀的公司，自然少不了王牌客服，这个应该是相辅相成的道理！论坛里的入驻公司，客服好不好，公司好不好，大家应该是心知肚明，公司要想长远发展，必须重视自己的代言人 —— 客服！